Bestellung & Versand

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Countries Approx. standard shipping time Shipping cost Free shipping above
Latvia, Lithuania, Estonia2–4 working days€3.99€40
Poland, FinlandAround 5 working days€3.99, zł17.00€40, zł170
Netherlands, Austria, Belgium, DenmarkAround 4 working days€4.49, kr.34.00€40, kr.300
United States, Germany, Czechia, Slovakia, Sweden, LuxembourgAround 5 working days€4.49, $5.25, Kč110.00, kr50.00€40, $50, Kč975, kr.440
FranceAround 6 working days€4.49€40
United Kingdom, Bulgaria, Hungary, Croatia6–7 working days€4.99, £4.40, Ft1,800.00€45, £40, Ft16,300
Italy, Spain, Ireland, SloveniaAround 8 working days€4.99€45
Portugal, RomaniaAround 9 working days€4.99, Lei26.00€45, Lei235
GreeceAround 11 working days€4.99€45

Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst den Status deiner Bestellung auch prüfen, indem du dich bei deinem Neolina-Konto anmeldest.

In Hochsaisons wie Black Friday, Cyber Monday, Muttertag, Weihnachten und Neujahr bearbeiten wir ein höheres Bestellvolumen. Daher können die Lieferzeiten etwas länger als üblich sein. Wir tun immer unser Bestes, um deine Bestellung pünktlich zu liefern.

Das tut uns leid. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos des Artikels und deiner Bestellnummer, und wir werden es so schnell wie möglich lösen.

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Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen auf der Neolina-Website werden sicher verarbeitet. Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen für deine Bequemlichkeit.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay, Google Pay und PayPal.

Ja, absolut. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Wir speichern niemals deine Kartendaten.

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