Sì. Tutti i prodotti Neolina sono registrati nel CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) per l'UE e il Regno Unito, e sono conformi alle normative FDA per gli Stati Uniti.

I nostri prodotti sono anche certificati ECOCERT. Il nostro stabilimento di produzione è certificato secondo ISO 22716:2007, lo standard internazionale per le buone pratiche di fabbricazione in cosmetica.

I nostri prodotti sono formulati per essere delicati e adatti alla maggior parte dei tipi di pelle. In caso di allergie o sensibilità specifiche, ti consigliamo di consultare la lista completa degli ingredienti su ogni pagina prodotto prima dell'acquisto.

La maggior parte dei prodotti Neolina è consigliata entro 12 mesi dall'apertura, come indicato dal simbolo PAO (Period After Opening) sulla confezione. I prodotti non aperti hanno una durata di conservazione fino a 36 mesi.

Conserva i prodotti Neolina in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e da temperature estreme. Questo aiuta a preservarne la qualità e l'efficacia nel tempo.

Sì. I prodotti Neolina non vengono mai testati su animali. Siamo impegnati in una bellezza responsabile ed etica.

Una volta confermato un ordine, non siamo in grado di modificarlo o annullarlo poiché entra immediatamente nel nostro processo di evasione. Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo ordine prima di completare l'acquisto.

Sì, puoi fare il checkout come ospite senza creare un account. Tuttavia, la registrazione ti consente di monitorare i tuoi ordini, visualizzare la cronologia degli acquisti e usufruire di un'esperienza di checkout più rapida in futuro.

Non accettiamo resi né offriamo rimborsi per acquisti per ripensamento. Tuttavia, se il tuo ordine è arrivato danneggiato, difettoso o errato, provvederemo naturalmente a rimediare. Visita la nostra pagina Resi e Rimborsi per tutti i dettagli.

Ci dispiace sentirlo. Contattaci entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e le foto dell'articolo danneggiato o errato. Esamineremo il tuo caso e lo risolveremo il prima possibile.

Una volta esaminata e approvata la tua richiesta, ci impegniamo a elaborare il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma non appena sarà emesso.