Ja. Alle Neolina-producten zijn geregistreerd in het CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) voor de EU en het VK en voldoen aan de FDA-regelgeving voor de Verenigde Staten.

Onze producten zijn ook gecertificeerd door ECOCERT en geregistreerd in de EU, het VK en de VS. Bovendien is onze productiefaciliteit gecertificeerd volgens ISO 22716:2007, de internationale norm voor Goede Productiepraktijken in cosmetica.

Onze producten zijn geformuleerd om mild en geschikt te zijn voor de meeste huidtypen. Als je specifieke allergieën of gevoeligheden hebt, raden we aan de volledige ingrediëntenlijst op elke productpagina te bekijken voordat je koopt.

De meeste Neolina-producten kunnen het beste worden gebruikt binnen 12 maanden na opening, zoals aangegeven door het PAO-symbool (Period After Opening) op de verpakking. Ongeopende producten hebben een houdbaarheid van maximaal 36 maanden.

Bewaar je Neolina-producten op een koele, droge plaats uit direct zonlicht en extreme temperaturen. Dit helpt de kwaliteit en effectiviteit na verloop van tijd te behouden.

Ja. Neolina-producten worden nooit op dieren getest. We zijn toegewijd aan verantwoordelijke en ethische schoonheid.

Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren, omdat deze meteen ons fulfillmentproces ingaat. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je de aankoop voltooit.

Ja, je kunt afrekenen als gast zonder een account aan te maken. Door je te registreren kun je echter je bestellingen volgen, je aankoopgeschiedenis bekijken en in de toekomst sneller afrekenen.

We accepteren geen retourzendingen en bieden geen terugbetalingen voor aankopen waarbij je van gedachten bent veranderd. Als je bestelling echter beschadigd, defect of onjuist is aangekomen, lossen we dat uiteraard op. Bezoek onze pagina Retourzendingen & Terugbetalingen voor alle details.

Het spijt ons dat te horen. Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op met je bestelnummer en foto's van het beschadigde of onjuiste artikel. We beoordelen je zaak en lossen deze zo snel mogelijk op. Volledige instructies zijn beschikbaar op onze pagina Retourzendingen & Terugbetalingen.

Zodra je claim is beoordeeld en goedgekeurd, streven we ernaar je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen te verwerken. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra deze is uitgegeven.