Bestellen & Verzenden
We willen dat je Neolina-ervaring naadloos verloopt vanaf het moment dat je je bestelling plaatst. Voor vragen die hier niet worden behandeld, kun je altijd contact met ons opnemen.
Momenteel verzendt Neolina uitsluitend binnen de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Once your order is confirmed, it is processed within 1–2 business days. You will then receive a shipping confirmation email with your tracking details.
| Countries | Approx. standard shipping time | Shipping cost | Free shipping above |
|---|---|---|---|
| Latvia, Lithuania, Estonia | 2–4 working days | €3.99 | €40 |
| Poland, Finland | Around 5 working days | €3.99, zł17.00 | €40, zł170 |
| Netherlands, Austria, Belgium, Denmark | Around 4 working days | €4.49, kr.34.00 | €40, kr.300 |
| United States, Germany, Czechia, Slovakia, Sweden, Luxembourg | Around 5 working days | €4.49, $5.25, Kč110.00, kr50.00 | €40, $50, Kč975, kr.440 |
| France | Around 6 working days | €4.49 | €40 |
| United Kingdom, Bulgaria, Hungary, Croatia | 6–7 working days | €4.99, £4.40, Ft1,800.00 | €45, £40, Ft16,300 |
| Italy, Spain, Ireland, Slovenia | Around 8 working days | €4.99 | €45 |
| Portugal, Romania | Around 9 working days | €4.99, Lei26.00 | €45, Lei235 |
| Greece | Around 11 working days | €4.99 | €45 |
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een traceerlink. Je kunt ook de status van je bestelling controleren door in te loggen op je Neolina-account.
Tijdens piekperioden zoals Black Friday, Cyber Monday, Moederdag, Kerst en Nieuwjaar verwerken we een groter aantal bestellingen. Als gevolg hiervan kunnen de levertijden van onze kant en van onze vervoerders iets langer zijn dan normaal. We doen altijd ons best om je bestelling op tijd te leveren, maar in sommige gevallen kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze macht.
Het spijt ons dat te horen. Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op met foto's van het artikel en je bestelnummer, en we lossen dit zo snel mogelijk op.
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op met je naam en e-mailadres en we sturen het meteen opnieuw.
Betaalmethoden
Alle transacties op de Neolina-website worden veilig verwerkt. We bieden een verscheidenheid aan betaalopties voor je gemak.
We accepteren alle grote credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express), evenals Apple Pay, Google Pay en PayPal.
Ja, absoluut. Onze website gebruikt SSL-versleuteling en alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments. We slaan je kaartgegevens nooit op.
Ja! Voer je kortingscode in het daarvoor bestemde veld in bij het afrekenen, voordat je je aankoop voltooit. Let op: er kan slechts één kortingscode per bestelling worden toegepast.